personenbezogene Daten ?
1.1. Wasserraum: Datencontroller
Im Allgemeinen ist das Unternehmen, das personenbezogene Daten erhebt und die Datenverarbeitung durchführt, folgendes:
Salle d'ô, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Montpellier unter der Nummer 877 578 807, mit Sitz in 48 grande rue jean moulin in Montpellier (34000).
1.2. Andere Datenverantwortliche
Während Ihres Besuchs auf der Website können jedoch auch andere Unternehmen personenbezogene Daten über Sie erfassen. Diese Unternehmen verwenden möglicherweise Cookies, Tracker oder Tags, wie in Abschnitt 12 dieser Vereinbarung beschrieben.
2.1 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Privatsphäre der Nutzer ist gesetzlich geschützt. Gemäß den Datenschutzbestimmungen darf Salle d'ô die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nur dann verwenden, wenn eine gültige Rechtsgrundlage vorliegt. Salle d'ô muss sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen besteht:
- Die Ausführung eines Vertrags (zum Beispiel die Bearbeitung und Erfüllung einer Warenbestellung oder die Eröffnung und Verwaltung eines Zimmerkontos), oder ;
- Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen) oder ;
- Wenn dies im berechtigten Interesse des Zimmers liegt, oder ;
- Wenn der Nutzer seine Zustimmung erteilt hat.
Ein „berechtigtes Interesse“ von salle d'ô darf nicht mit den Rechten und Freiheiten der Nutzer kollidieren. Beispiele für berechtigte Interessen gemäß DSGVO sind Betrugsprävention, Direktmarketing und der Datenaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe (wie z. B. salle d'ô).
Die jeweils anwendbaren Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitungsvorgänge sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.
2.2 Die rechtliche Grundlage des Wasserraums
Die Firma Salle d'Ô erhebt und speichert personenbezogene Daten ihrer Kunden, um folgende Verarbeitungsvorgänge durchzuführen:
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Wozu nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten? |
Was sind unsere Gründe? |
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Die Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung und zur Beurteilung des Betrugsrisikos wurden von der CNIL gemäß Punkt 8.3 genehmigt.
3. An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Ihre Daten werden an Partner von Salle d'ô übermittelt, die die Daten entweder in eigenem Namen (Empfänger) oder ausschließlich im Auftrag und nach Weisung von Salle d'ô (Unterauftragnehmer) verarbeiten.
3.1. Empfänger von Zimmerdaten
Die Empfänger der Daten sind:
- Finanz- und Kreditinstitute
- Die Polizeibehörden handeln auf richterliche Anordnung im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Betrug.
- Zollabwicklung bei Lieferung ins Ausland
- Soziale Netzwerke
3.2. Subunternehmer für Wasserräume
Salle d'ô setzt außerdem für folgende Arbeiten Subunternehmer ein:
- Technischer Service
- Sichere Zahlung auf Websites und mobilen Anwendungen
- Der Kampf gegen Betrug und die Eintreibung unbezahlter Schulden
- Versand Ihrer Bestellungen und Pakete
- Verwaltung von Chats, Telefongesprächen, deren möglicher Aufzeichnung und dem Versand von Postsendungen
- Personalisierung von Website- und mobilen Anwendungsinhalten
- Durchführung von Wartungs- und technischen Entwicklungsarbeiten für die Website, interne Anwendungen und das Informationssystem für den Operationssaal.
- Kundenrezensionen sammeln
- Versenden von E-Mails und mobilen Benachrichtigungen zur Vertriebsakquise
4. Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine Daten?
4.1. Welche Rechte habe ich?
Gemäß den Artikeln 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die den Dienst nutzt, das Recht, folgende Rechte auszuüben:
- Zugriffsrechte
- Ein Recht auf Berichtigung
- Das Recht, der Verarbeitung der eigenen Daten zu widersprechen und diese löschen zu lassen.
- Ein Widerspruchsrecht gegen Profiling
- Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Ein Recht auf Datenübertragbarkeit
Sollte salle d'ô schließlich eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellen, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden Sie so schnell wie möglich über diese Verletzung informiert.
4.2. Wie kann man sie üben?
Diese Rechte können gegenüber dem Unternehmen Salle d'Ô, das die personenbezogenen Daten erhoben hat, wie folgt ausgeübt werden:
Per Post, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben:
Kundendienstabteilung – 48 grande rue jean moulin 34000 montpellier , unter Angabe Ihres Namens, Nachnamens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse und, wenn möglich, Ihrer Kundenreferenz, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen.
Dem Antrag muss ein Identitätsnachweis beigefügt werden.
Salle d'ô wird innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage antworten. In bestimmten Fällen, beispielsweise aufgrund der Komplexität der Anfrage oder der Anzahl der Anfragen, kann sich diese Frist um zwei Monate verlängern.
4.3. Welche Konsequenzen hat die Ausübung des Widerspruchsrechts gegen Profiling?
Wenn ein Nutzer von seinem Widerspruchsrecht gegen die Erstellung von Marketingprofilen Gebrauch macht, erhält er zwar weiterhin Marketingmitteilungen, diese sind jedoch weniger relevant und werden nicht mehr auf seine persönlichen Interessen zugeschnitten.
4.4. Was ist als Nächstes zu tun?
Im Falle einer ausbleibenden oder unbefriedigenden Antwort hat die betroffene Person das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ihres Wohnsitzlandes einzulegen:
- In Frankreich ist die CNIL zuständig : https://www.cnil.fr/
5. Was geschieht mit meinen Daten nach meinem Tod?
Der Nutzer kann gemäß Artikel 40-1 des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 Anweisungen hinsichtlich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod formulieren. Diese Anweisungen können allgemein oder spezifisch sein.
7. Wie lange werden meine Daten aufbewahrt ?
Salle d'ô hat genaue Regeln für die Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten der Nutzer festgelegt.
7.1. Allgemeine Regeln für die Gestaltung der Geschäftsbeziehung:
Zur Berechnung der relevantesten Lagerdauer unterscheidet salle d'ô zwischen:
- Personen, die als „Interessenten“ bezeichnet werden und noch nie einen Kauf bei Salle d'Ô getätigt haben.
- Personen, die als „Kunden“ bezeichnet werden und mindestens einen Kauf getätigt haben.
Kunden- und Interessentendaten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt.
Was potenzielle Kunden betrifft, so ist der Ausgangspunkt für die Kundenbindungsperiode die Kontoeröffnung.
Für Kunden beginnt die Datenspeicherung mit ihrem letzten Einkauf bei Salle d'Ô. Die Speicherdauer variiert je nachdem, ob der Kunde an einem Treueprogramm teilnimmt oder nicht.
7.2. Besondere Regeln für die Verarbeitung bestimmter Daten:
Für bestimmte Verarbeitungsarten gelten spezifische Aufbewahrungsfristen für Daten.
Hier einige Beispiele:
- Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit dem Kundendienst werden für einen Zeitraum von 3 Monaten aufbewahrt.
- Anweisungen zur Betrugsbekämpfung werden 3 Jahre lang aufbewahrt.
- Einkaufsrechnungen werden 10 Jahre lang aufbewahrt.
8. Welche Sicherheitsmaßnahmen sind zum Schutz meiner Daten getroffen?
8.1. Allgemeine Regeln
Als Datenverantwortlicher trifft die Firma salle d'ô alle notwendigen Vorkehrungen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Salle d'ô hat ein umfassendes Sicherheitssystem implementiert, um ein Höchstmaß an Sicherheit für die erfassten Daten zu gewährleisten und Datenlecks aufzudecken. Dies umfasst die physische Sicherheit der Gebäude, in denen unsere Systeme untergebracht sind, die IT-Systemsicherheit zum Schutz Ihrer Daten vor externem Zugriff sowie die regelmäßige und sichere Datensicherung.
Wenn Salle d'ô Subunternehmer einsetzt, stellt das Unternehmen sicher, dass diese die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.
9. Was sollten wir über die von sozialen Netzwerken gesammelten Daten wissen?
Salle d'ô schlägt vor, soziale Netzwerke zur Verbesserung von Geschäftsbeziehungen zu nutzen.
Die Nutzung sozialer Medien zur Interaktion mit salle d'ô führt wahrscheinlich zu einem Datenaustausch zwischen salle d'ô und diesen Social-Media-Plattformen.
Salle d'ô lädt Sie ein, die Datenschutzrichtlinien der verschiedenen sozialen Netzwerke einzusehen, um herauszufinden, welche personenbezogenen Daten von diesen übermittelt werden.
Liegen Daten zu Minderjährigen unter 16 Jahren vor? Sammlungen ?
Gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen ist es erforderlich, mindestens 16 Jahre alt zu sein, um ein Konto auf der Website von Salle d'ô zu erstellen und Einkäufe zu tätigen.
Bei der Kontoerstellung hat der Nutzer die Möglichkeit, Daten seiner Kinder anzugeben. Der Nutzer kann Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren an salle d'ô übermitteln. Er bestätigt, dass er das Sorgerecht besitzt und der Übermittlung dieser Daten an salle d'ô ausdrücklich zustimmt.
11. Werde ich Werbeangebote erhalten?
11.1. Grundsätze, die für den Wasserraum gelten
Salle d'ô nutzt Ihre Kontaktdaten, um Ihnen gezielte Werbung zukommen zu lassen, unter anderem per E-Mail , Post, SMS, mobiler Benachrichtigung , in sozialen Netzwerken oder auf Websites Dritter.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich das Unternehmen Salle d'ô, die für jeden Akquisekanal geltenden Regeln zu beachten.
11.2. Akquise per E-Mail und SMS
Salle d'ô hält sich an die Bestimmungen der Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002, die die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Nutzers für die Versendung von Werbematerial auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) vorschreibt.
Deshalb werden Sie bei der Erstellung Ihres Kontos auf der Website ausdrücklich um Ihre Zustimmung gebeten:
- Um Angebote für Wasserzimmer per E-Mail zu erhalten
- Um Angebote von den Partnern von Salle d'Ô zu erhalten, an die Ihre Kontaktdaten übermittelt würden
- Um Angebote für Zimmer im Wasserpark per SMS zu erhalten
Salle d'ô wird Ihnen keine personalisierten Werbeangebote per E-Mail oder SMS zusenden, wenn Sie dem nicht zugestimmt haben.
Eine Ausnahme besteht in dem Fall, dass der Nutzer, ohne vorherige Zustimmung, dennoch kontaktiert werden darf, wenn er bereits Kunde der Firma salle d'ô ist und der Zweck der Kontaktaufnahme darin besteht, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
In allen Fällen hat der Nutzer die Möglichkeit, dem Erhalt dieser Werbeangebote zu widersprechen, indem er folgende Maßnahmen ergreift:
- Beim Erstellen des Kontos sollten Sie die Kästchen zum Thema Kundengewinnung mit „Nein“ markieren;
- Für E-Mails können Sie sich abmelden, indem Sie auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink klicken oder in Ihrem Salle d'ô-Konto im Newsletter-Bereich nachsehen;
- Für die SMS können Sie eine Stopp-SMS an die darin angegebene Nummer senden oder in Ihrem Salle d'Ô-Konto im Newsletter-Bereich nachsehen;
- Durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.
11.3. Telefonische Kundenakquise
Salle d'ô kann Sie telefonisch kontaktieren, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Ihre Telefonnummer kann auch an Partner von Salle d'ô weitergegeben werden (Partnerliste in Abschnitt 3.1 dieser Datenschutzerklärung). Wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten, können Sie sich unter www.bloctel.gouv.fr in die nationale Sperrliste für Telefonwerbung eintragen oder Ihr Widerspruchsrecht ausüben, indem Sie Salle d'ô direkt kontaktieren.
11.4. Vertriebsakquise per Post
Salle d'ô oder seine Partner können Ihnen Marketingmitteilungen per Post zusenden. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie Ihr Widerspruchsrecht gemäß Punkt 4 dieser Datenschutzrichtlinie ausüben.
12. Verwendet salle d'ô Cookies, Tags und Tracker?
Bei der Nutzung unseres Dienstes können Informationen über das Surfverhalten Ihres Geräts (Computer, Tablet, Smartphone usw.) in sogenannten „Cookie“-Dateien auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Dies unterliegt Ihren Cookie-Einstellungen, die Sie jederzeit ändern können.
12.1. Was ist ein Keks?
Der Begriff „Cookie“ umfasst verschiedene Technologien, die es ermöglichen, das Surfverhalten zu verfolgen oder das Nutzerverhalten zu analysieren. Diese Technologien sind zahlreich und entwickeln sich ständig weiter. Dazu gehören insbesondere Cookies, Tags, Pixel und JavaScript-Code.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird und die es ermöglicht, Benutzerdaten zu speichern, um die Navigation zu erleichtern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.
Es gibt zwei Arten von Keksen:
- Erstanbieter-Cookies, die von salle d'ô zum Zwecke der Navigation und des Betriebs der Website gesetzt werden;
- Cookies von Drittanbietern werden von Partnerunternehmen gesetzt, um Ihre Interessen zu ermitteln und Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten. Diese Cookies werden direkt von den jeweiligen Unternehmen verwaltet, die sie ausstellen, und unterliegen den Datenschutzbestimmungen.
Der Cookie wird auf Ihrem Computer gespeichert, wenn Sie die Website von salle d'ô besuchen oder eine E-Mail von salle d'ô öffnen.
12.2. Aus welchen Gründen werden Cookies, Tags und Tracker verwendet ?
Die von Salle d'Ô auf der Website platzierten Cookies ermöglichen uns Folgendes:
– Erstellung von Statistiken und Daten zum Traffic und zur Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Dienste. Hierfür verwenden wir Cookies zur Reichweitenmessung.
– Anpassung der Darstellung unserer Website an das verwendete Gerät; – Anpassung der Darstellung unserer Website an die Präferenzen jedes Nutzers; – Speicherung von Informationen zu Formularen, die Sie auf unserer Website ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugriff auf Ihr Konto, abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs usw.); – Ermöglichung des Zugriffs auf geschützte und persönliche Bereiche unserer Website, wie z. B. Ihr Konto, mithilfe Ihrer Anmeldedaten; – Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, z. B. wenn Sie nach einer bestimmten Zeit aufgefordert werden, sich erneut in Ihr Konto einzuloggen; – Weitergabe von Informationen an Werbetreibende auf anderen Websites, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entspricht. Hierfür verwenden wir Werbe-Cookies.
– Weitergabe von Informationen in sozialen Netzwerken. Hierfür verwenden wir Cookies, um das Teilen in diesen Netzwerken zu ermöglichen; – Erhebung von Statistiken zur Zustellbarkeit, Öffnung und Lesbarkeit von per E-Mail versendeten Newslettern.
12.3. Wie kann die Speicherung von Cookies, Tags und Trackern konfiguriert werden?
Gemäß der Richtlinie 2002/58/EG vom 12. Juli 2002 holt die Firma salle d'ô Ihre vorherige Einwilligung ein, bevor Cookies für Werbung, Reichweitenmessung und Social-Media-Sharing platziert werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit mithilfe der unten beschriebenen Methoden festlegen und ändern.
12.3.1 Konfigurieren Ihrer Navigationssoftware
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er das Speichern von Cookies auf Ihrem Gerät zulässt oder diese ablehnt, entweder generell oder je nach Herkunft. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie vor dem Speichern eines Cookies auf Ihrem Gerät einzeln um Ihre Zustimmung oder Ablehnung bittet.
Wie Sie Ihre Einstellungen je nach verwendetem Browser anpassen können?
Jeder Browser hat eine andere Konfiguration zum Verwalten von Cookies und Ihren Präferenzen. Dies wird in der Hilfe Ihres Browsers beschrieben. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies ,
für Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=safari/3.0/fr/9277.html ,
für Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
für Firefox ™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer%20et%20d%c3%a9sactiver%20les%20cookies ,
für Opera ™: http://help.opera.com/windows/10.20/fr/cookies.html
12.3.2. Konfigurieren des Betriebssystems Ihres Smartphones
Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Smartphone über die Einstellungen Ihres Betriebssystems steuern.
Unter iOS : https://support.apple.com/fr-fr/ht201265
Unter Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352
12.3.3. Konfigurieren von Cookies mithilfe eines von salle d'ô bereitgestellten Tools
Um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, verwendet Salle d'Ô ein Tool, mit dem Benutzer die Platzierung von Cookies beim Besuch der Website www.salle-dô.com konfigurieren können.
12.3.4. Opt-out-Liste für die Verwaltung der Cookie-Platzierung
Sie haben außerdem die Möglichkeit, der Platzierung von Cookies zu widersprechen, indem Sie die Website http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ aufrufen .
13. Wer ist der Datenschutzbeauftragte für den Operationssaal?
13.1. Was sind seine Aufgaben?
Der im Saal d'ô ernannte Datenschutzbeauftragte ist für die Einhaltung der in diesem Dokument beschriebenen Vorschriften und Regeln verantwortlich.
Insbesondere wird sichergestellt, dass ein Verzeichnis der im Unternehmen durchgeführten Verarbeitung personenbezogener Daten geführt wird und dass diese Prozesse den geltenden Vorschriften und deren Weiterentwicklung entsprechen.
Er sensibilisiert die Teams für ihre Rechte und beantwortet Anfragen von Nutzern, die ihre Rechte in Bezug auf die von salle d'ô erhobenen personenbezogenen Daten ausüben möchten.
Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren können
Sie haben die Möglichkeit, den Datenschutzbeauftragten unter dpo@salle d'ô.com zu kontaktieren.
Um mehr über Ihre Rechte zu erfahren, besuchen Sie die Website Ihrer Aufsichtsbehörde:
- In Frankreich ist die CNIL zuständig : https://www.cnil.fr/