Ejercicio de su derecho de desistimiento
Tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción o recogida de su pedido completo.
Durante este período, puede devolver los Productos no dañados sin tener que proporcionar ninguna justificación ni abonar ninguna penalización . En caso de recibir Productos dañados, se aplicará el procedimiento del Artículo 2.3.
Todos los Productos pueden devolverse, excepto aquellos excluidos por ley según el Artículo L221-28 del Código de Consumo francés, por ejemplo, Productos que se han personalizado a petición suya, Productos que se han desprecintado y no se pueden devolver por razones de higiene (por ejemplo, asientos de inodoro ) , etc.
Los Productos devueltos deben estar intactos y completos y no deben haber sido utilizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el formulario de contacto en el sitio web haciendo una declaración inequívoca indicando su intención de devolver el Producto a Salle d'ô.
Salle d' ô acusará recibo de su desistimiento por correo electrónico.
A continuación, debe devolver los Productos a Salle d'ô a más tardar catorce (14) días después de su desistimiento, ya sea:
- por correo a la siguiente dirección: Salle d'ô, 48 Grande rue Jean Moulin 34000 Montpellier. Los gastos de envío de la devolución por correo corren a su cargo (excepto en caso de error de Salle d'ô al enviar el producto).
sumas pagadas al recibir el Producto. Salle d' ô reembolsará los Productos devueltos, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente, así como los gastos de envío estándar de salida si devuelve la totalidad del pedido. Los gastos de envío de salida con recargos se reembolsan hasta el importe de los gastos de envío estándar. Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales se reembolsarán por separado. Si no devuelve la totalidad del pedido y conserva uno o más de los productos solicitados, Salle d'ô no reembolsará los gastos de envío iniciales. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para el pedido devuelto. Para cualquier otro método de pago , o en caso de imposibilidad o imposibilidad de los reembolsos anteriores, el reembolso se realizará mediante cheque enviado a la dirección de facturación.