Uw recht op herroeping uitoefenen
U heeft veertien (14) kalenderdagen de tijd om uw volledige bestelling te herroepen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst of afhaling.
Gedurende deze periode kunt u onbeschadigde producten retourneren zonder opgave van redenen of betaling van een boete . In geval van beschadigde producten is de procedure in artikel 2.3 van toepassing.
Alle producten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van producten die wettelijk zijn uitgesloten op grond van artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek, bijvoorbeeld producten die op uw verzoek zijn gepersonaliseerd, producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv. toiletbrillen ) , enz.
Geretourneerde producten moeten onbeschadigd en compleet zijn en mogen niet zijn gebruikt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u het contactformulier op de website gebruiken en een ondubbelzinnige verklaring afleggen waarin u aangeeft dat u het product aan Salle d'ô wilt retourneren.
Salle d' ô bevestigt de ontvangst van uw herroeping per e-mail.
U dient de producten vervolgens uiterlijk veertien (14) dagen na uw herroeping aan Salle d'ô te retourneren, hetzij:
- per post naar het volgende adres: Salle Salle d'ô, 48 grande rue Jean Moulin 34000 Montpellier. De kosten voor retourzending per post zijn voor uw rekening (behalve in geval van een fout van Salle d'ô bij het verzenden van het product).
Salle d'ô garandeert de terugbetaling van alle betaalde bedragen bij ontvangst van het product. Salle d' ô vergoedt geretourneerde producten, mits voldaan aan de bovengenoemde voorwaarden, evenals de standaard verzendkosten indien u uw volledige bestelling retourneert. Verzendkosten inclusief toeslagen worden vergoed tot het bedrag van de standaard verzendkosten. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten apart worden terugbetaald. Indien u niet uw volledige bestelling retourneert en één of meer bestelde producten behoudt, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet door Salle d'ô terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die is gebruikt voor de geretourneerde bestelling. Bij elke andere betaalmethode , of in geval van niet-naleving of onmogelijkheid van bovenstaande terugbetalingen, wordt de terugbetaling per cheque naar het factuuradres verzonden.