Exercer o seu direito de arrependimento
Tem o direito de se arrepender da compra no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da data de receção ou levantamento da sua encomenda completa.
Durante este período, poderá devolver os Produtos não danificados sem ter de apresentar qualquer justificação ou pagar qualquer multa. Em caso de receção de Produtos danificados, será aplicado o procedimento do Artigo 2.3.
Todos os Produtos podem ser devolvidos, exceto os excluídos por lei nos termos do Artigo L221-28 do Código do Consumidor francês, por exemplo, Produtos que foram personalizados a seu pedido, Produtos que foram abertos e não podem ser devolvidos por motivos de higiene (por exemplo, assentos de sanita), etc.
Os Produtos devolvidos devem estar intactos, completos e não devem ter sido utilizados.
Para exercer o seu direito de arrependimento, poderá utilizar o formulário de contacto no site, fazendo uma declaração inequívoca indicando a sua intenção de devolver o Produto à Salle d'ô.
A Salle d'ô confirmará a receção do seu pedido de arrependimento por e-mail.
Deve então devolver os Produtos à Salle d'ô, no máximo em catorze (14) dias a contar da data do seu pedido de arrependimento, através de:
- envio postal para a seguinte morada: Salle d'ô, 48 grande rue Jean Moulin 34000 Montpellier. Os portes de devolução via Correios são da sua responsabilidade (exceto em caso de erro da Salle d'ô no envio do Produto).
A Salle d'ô compromete-se a reembolsar todos os montantes pagos após a receção do Produto.
A Salle d'ô reembolsará os Produtos devolvidos, desde que cumpridas as condições acima mencionadas, bem como as taxas de entrega padrão de envio, caso devolva a totalidade da sua encomenda. As taxas de entrega de envio com sobretaxas serão reembolsadas até ao valor das taxas de entrega padrão. Note que as taxas de entrega iniciais serão reembolsadas separadamente.
Caso não devolva a totalidade da sua encomenda e fique com um ou mais dos produtos encomendados, as taxas de entrega iniciais não serão reembolsadas pela Salle d'ô.
O reembolso será emitido através do método de pagamento utilizado para a devolução da encomenda.
Para qualquer outro método de pagamento, ou em caso de falha ou impossibilidade de reembolsos acima mencionados, o reembolso será emitido por cheque enviado para o endereço de faturação.